O każdym etapie realizacji zamówienia (także w przypadku opóźnienia) informujemy, wysyłając wiadomość e-mail. Całkowity czas realizacji zamówienia to czas potrzebny na przygotowanie zamówienia do wysyłki oraz czas dostawy. Zamówienia przygotowujemy i wysyłamy zwykle w ciągu 24h.

Ważne! W przypadku płatności przelewem tradycyjnym termin realizacji zamówienia wydłuża się o czas zaksięgowania przelewu na naszym koncie.

Ważne! Czas realizacji i dostawy zamówień nie obejmuje sobót, niedziel oraz dni świątecznych.

Tak, wszystkim naszym klientom wystawiamy faktury VAT.

Tak, nasi klienci często korzystają z tego rozwiązania w celu przyspieszenia własnych prac. Sposób realizacji takiego zamówienia jest szczegółowo uzgadniany. W tym celu prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Na podstawie naszych analiz polegających na uśrednieniu czasu wszystkich naszych zamówień czas przesyłki nie powinien przekroczyć 2 dni roboczych.

Posługujemy się dwoma terminami dotyczącego sposobu wysyłki: wysyłka paczkowa oraz wysyłka paletowa. Koszt wysyłki paczkowej rozpoczyna się od 16 zł brutto, zaś koszt wysyłki paletowej od 120 zł brutto. Szczegółowe informacje znajdziecie Państwo: tutaj.

Za zakupy w naszym sklepie można zapłacić na kilka sposobów. Można również zapłacić kurierowi przy odbiorze. Szczegółowe informacje znajdziecie Państwo: tutaj.

W celu opłacenia zamówienia dokonaj płatności za pomocą przelewu tradycyjnego na nasze konto bankowe:

Bank PEKAO 47 1950 0001 2006 0078 1527 0002

W tytule przelewu prosimy wpisać numer zamówienia.

To pytanie bardzo ogólne, ale zarazem bardzo ważne dla naszych klientów. W trakcie krótkiej rozmowy lub konwersacji za pośrednictwem poczty elektronicznej nasi konsultanci są w stanie przedstawić szczegółowy kosztorys zawierający wszystkie elementy potrzebne do budowy komina. Prosimy o kontakt bezpośrednio z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Tak, produkujemy również niestandardowe elementy spoza naszej katalogowej oferty. W celu otrzymania informacji o możliwościach produkcyjnych oraz informacji dotyczącej wyceny produktu „na wymiar” prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Tak, współpracujemy z wieloma firmami, które zajmują się montażem zarówno systemów kominowych jak i systemów wentylacyjnych. W przypadku zainteresowania stałą współpracą z naszą firmą prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta w celu ustalenia warunków handlowych.

Komin zewnętrzny, czyli komin izolowany powinien mieć izolację o grubości nie mniejszej niż 3 cm. W naszej ofercie znajdują się również kominy klasy PREMIUM gdzie izolacja wynosi nawet 7 cm.

Każdy komin powinien być zakończony specjalistyczną nasadą kominową. Rodzaj i typ nasady określa nam system kominowy lub wentylacyjny. Inną nasadę zamontujemy na kominie odprowadzającym spaliny z gazowego kotła kondensacyjnego, a inną na kominku gdzie palone jest drewnem.

Standardowe elementy służące do budowy systemów kominowych i systemów wentylacyjnych mają wykończenia typu kielich – nypel. Oznacza to, że nie potrzebują dodatkowych złączek do połączenia dwóch elementów. Jednak bywają sytuacje, kiedy w przypadku niestandardowej realizacji zachodzi potrzeba użycia dodatkowej złączki. W naszej ofercie znajdują się złączki nyplowe i złączki mufowe oraz redukcje, czyli elementy, które pozwalają na szybką zmianę rozmiaru systemu.

Nasada obrotowa kulista oraz nasada obrotowa podłużna, typu TULIPAN przeznaczone są tylko i wyłącznie do wspomagania ciągów kominów wentylacyjnych. Do wspomagania oraz regulacji ciągu kominów spalinowych i dymnych przeznaczone są inne nasady kominowe z naszej oferty, np. strażaki kominowe.

W doborze odpowiedniej średnicy pomoże Państwu nasze Biuro Obsługi Klienta. Jednakże średnicę komina powinna określać dokumentacja kotła / pieca. W przypadku systemów wentylacyjnych i np. wentylacji grawitacyjnej nie powinno to być mniej niż fi 160 mm przewodu okrągłego.

Istnieje wiele rozwiązań pozwalających na uzyskanie pożądanego przekroju: w kominach spalinowych lub dymnych często rozmiary istniejących kominów nie pozwalają na wykorzystanie okrągłych rur, dlatego wybierane są tu rury o kształcie owalnym, które w tej samej przestrzeni pozwolą na uzyskanie pożądanego przekroju; znowuż w kominach wentylacyjnych często używane są przewody o kształtach prostokątnych.

Strażaki kominowe podlegają konserwacji / przeglądu co najmniej raz w roku. Mechanizm ułożyskowania (w zależności od typu) należy starannie oczyścić oraz przeprowadzić jego konserwację poprzez nałożenie smaru lub uzupełnienie oleju.

Wyróżniamy dwa rodzaje dostępnych łożysk:

– łożyska ślizgowe

– łożyska zewnętrzne (zalane olejem łożyska kulkowe zamknięte w szczelnej obudowie).